|
|
|
|
Livrare si returnare
Aceasta pagina contine informatii importante despre livrare, plata si returnare. Recomandam sa cititi cu atentie!
DESPRE LIVRARE
Comanda minima este de 50 de lei, iar la comenzile ce depasesc 300 de lei costurile de transport vor fi nule.
Livrarea poate fi efectuata cu Posta Romana (4 sau 5 zile lucratoare) sau prin curierat rapid (intre 24 si 48 de ore pentru aria de acoperire al curieratului rapid), iar metoda de transport va fi stabilita la efectuarea comenzii si ulterior confirmata telefonic.
Atentie: numele si adresa de livrare trebuie sa coincida cu numele si adresa din actul de identitate al Dvs.; in caz contrar nu veti putea ridica coletul trimis prin Posta Romana! Atentie la datele pe care le treceti in formularul de comanda si la inregistrare pe site.
Dupa fiecare comanda efectuata veti fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii, respectiv pentru confirmarea metodei de transport. In acel moment vi se va cominca suma de plata finala.
1. Livrare interna (pe teritoriul Romaniei):
A. Livrare cu plata ramburs (plata la ridicarea coletului):
a. prin curierat rapid (verificati aici aria de acoperire a serviciilor de curierat rapid Urgent Curier.):
- 15lei pentru comanda mai mica de 200lei
- 10lei pentru comanda mai mare de 200 lei
b. GRATUIT pentru comenzi mai mari de 300lei
B. Livrare cu plata in avans- prin banca in contul la Banca Raiffeisen, filiala Domneasca
IBAN: RO57 RZBR 0000 0600 1250 3443 (plata pe baza facturii proforma emisa de dorothynails.ro, urmata de trimiterea unei copii dupa documentul de plata pe adresa noastra de e-mail):
a. prin Posta Romana - GRATUIT
b. prin curierat rapid:
- 10lei pentru comanda mai mica de 200lei
- GRATUIT pentru comenzi mai mari de 200lei
2. Livrare externa (in afara Romaniei, doar pe teritoriul Uniunii Europene):
In acest caz livrarea poate fi efectuata numai prin curierat rapid, valoarea transportului fiind intre 10 si 30 EUR, in functie de destinatie. Pentru toate coletele externe plata trebuie efectuata integral in avans cu toate cheltuielile incluse. Doar dupa confirmarea platii se va expedia coletul spre destinatie. Inainte de a finaliza comanda, la specificarea metodei de livrare se bifeaza "Alte metode de livrare". Va vom contacta prin e-mail pentru confirmarea comenzii si a stabili metoda de plata (virament in cont bancar sau PayPal). DESPRE RETURNAREA PRODUSELOR
Conform Ord. Nr. 130/2000 cumparatorul are dreptul la returnarea produselor in termen de 10 zile lucratoare de la primirea coletului: "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului." (Ordonanta Guvernului nr. 130/2000) Intentia de returnare, conform ordonantei 130/2000, trebuie anuntata. obligatoriu, in scris; in cazul nostru pe adresa de e-mail contact@dorothynails.ro . Motivarea returnarii nu este necesara. Dupa anuntarea intentiei de returnare coletul trebuie returnat in ambalaj original. Costurile de expeditie in acest caz cad in sarcina cumparatorului. Contravaloarea produselor returnate, conform Ord. nr.130/2000, va fi achitata in cel mult 30 de zile de la primirea coletului returnat. Suma achitat va include valoarea produselor, nu si a serviciilor transport!
IMPORTANT
In cazul neridicarii coletelor ne rezervam dreptul de a nu onora comenzile ulterioare ale acestor persoane.
DESPRE LIVRARE
Comanda minima este de 50 de lei, iar la comenzile ce depasesc 300 de lei costurile de transport vor fi nule.
Livrarea poate fi efectuata cu Posta Romana (4 sau 5 zile lucratoare) sau prin curierat rapid (intre 24 si 48 de ore pentru aria de acoperire al curieratului rapid), iar metoda de transport va fi stabilita la efectuarea comenzii si ulterior confirmata telefonic.
Atentie: numele si adresa de livrare trebuie sa coincida cu numele si adresa din actul de identitate al Dvs.; in caz contrar nu veti putea ridica coletul trimis prin Posta Romana! Atentie la datele pe care le treceti in formularul de comanda si la inregistrare pe site.
Dupa fiecare comanda efectuata veti fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii, respectiv pentru confirmarea metodei de transport. In acel moment vi se va cominca suma de plata finala.
1. Livrare interna (pe teritoriul Romaniei):
A. Livrare cu plata ramburs (plata la ridicarea coletului):
a. prin curierat rapid (verificati aici aria de acoperire a serviciilor de curierat rapid Urgent Curier.):
- 15lei pentru comanda mai mica de 200lei
- 10lei pentru comanda mai mare de 200 lei
b. GRATUIT pentru comenzi mai mari de 300lei
B. Livrare cu plata in avans- prin banca in contul la Banca Raiffeisen, filiala Domneasca
IBAN: RO57 RZBR 0000 0600 1250 3443 (plata pe baza facturii proforma emisa de dorothynails.ro, urmata de trimiterea unei copii dupa documentul de plata pe adresa noastra de e-mail):
a. prin Posta Romana - GRATUIT
b. prin curierat rapid:
- 10lei pentru comanda mai mica de 200lei
- GRATUIT pentru comenzi mai mari de 200lei
2. Livrare externa (in afara Romaniei, doar pe teritoriul Uniunii Europene):
In acest caz livrarea poate fi efectuata numai prin curierat rapid, valoarea transportului fiind intre 10 si 30 EUR, in functie de destinatie. Pentru toate coletele externe plata trebuie efectuata integral in avans cu toate cheltuielile incluse. Doar dupa confirmarea platii se va expedia coletul spre destinatie. Inainte de a finaliza comanda, la specificarea metodei de livrare se bifeaza "Alte metode de livrare". Va vom contacta prin e-mail pentru confirmarea comenzii si a stabili metoda de plata (virament in cont bancar sau PayPal). DESPRE RETURNAREA PRODUSELOR
Conform Ord. Nr. 130/2000 cumparatorul are dreptul la returnarea produselor in termen de 10 zile lucratoare de la primirea coletului: "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului." (Ordonanta Guvernului nr. 130/2000) Intentia de returnare, conform ordonantei 130/2000, trebuie anuntata. obligatoriu, in scris; in cazul nostru pe adresa de e-mail contact@dorothynails.ro . Motivarea returnarii nu este necesara. Dupa anuntarea intentiei de returnare coletul trebuie returnat in ambalaj original. Costurile de expeditie in acest caz cad in sarcina cumparatorului. Contravaloarea produselor returnate, conform Ord. nr.130/2000, va fi achitata in cel mult 30 de zile de la primirea coletului returnat. Suma achitat va include valoarea produselor, nu si a serviciilor transport!
IMPORTANT
In cazul neridicarii coletelor ne rezervam dreptul de a nu onora comenzile ulterioare ale acestor persoane.